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企业的虚拟网络和实体网络相结合,宣告企业网络化时代到来
2015-8-10
来源:中国电子商务研究中心
点击数: 8371          作者:段王爷
  • 在网络经济时期,企业家应该是网络家,他的主要工作是“织网”。电子商务其实是“网络商务”,企业需要“网络化”。什么是“网络化”呢?所谓企业网络化,总体来说,就是实现企业全面的互联网化,将企业变成网络化的企业;具体来说,就是面对网络化的市场,让企业上网,把现实的所有企业的东西全部搬到网络上去,包括工作网络化(网络化办公)、产品网络化(网货)、营销网络化(网络营销)、商务网络化(电子商务)、生产网络化(云制造)和组织网络化(网络型组织),等等。

      图企业网络化图
      “大智移云物”时代也是网络经济时代,企业必须实现网络化经营乃至网络化生存,因为我们已经到了“无网不生”和“无网不胜”的时代。企业网络化都包括哪几方面的内容?
      一、工作网络化
      所谓工作网络化就是实施网络化办公。
      网络化办公就是“云办公”或者“移动化办公”,就是通过电脑、手机、Pad或者其他办公终端工具,用E-mail、QQ、微信、移动网络办公系统等方式进行工作。
      需要强调的是网络化办公必须注意工作数据的安全性。
      目前,E-mail方面有企业邮局,QQ有企业级QQ,微信有企业号,移动网络办公系统的投入也不算高,这些投入都是必须的。
      实施网络化办公除了软硬件投入之外,关键的是需要具有“网络化办公”的思维,摈弃必须在眼皮底下办公的“监工思维”,实行SOHO式办公。
      二、产品网货化
      所谓产品网货化就是打造“网货”,实施“网货化”。
      什么是“网货”呢?网货是指通过互联网渠道销售的商品,与线下商品是差异的。
      所谓网货化就是把线下的商品变成线上的商品或者单独为互联网渠道开发商品。由于传统商业世界、PC互联网商业世界和移动互联网商业世界的三界并存,企业从实际出发,需要实现线上商品和线下商品的区隔。
      打造“网货”,需要具备七要素。
      三、营销网络化
      所谓营销网络化就是实施网络营销。
      网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单来说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
      互联网兵法网络营销18式图
      我们提出了“互联网兵法网络营销18式图”,参见上图。这是目前国内研究网络营销最完整的图,囊括了国内网络营销的各种招式,这种分类是以使用的网络工具为标准的,很容易理解。
      需要说明的是其他研究网络营销的将“自媒体营销”、“社交媒体营销”、“口碑营销”、“病毒式营销”、“事件营销”与上述网络营销并列,这是一种概念性错误,就像把男人与喜欢抽烟的人并列一样。
      “自媒体营销”、“社交媒体营销”、“口碑营销”、“病毒式营销”、“事件营销”是另外一种分类,他们与上述分类的标准不同,是有互相交叉的。
      比如,网络上有人提出的“网络营销之10大体系”,就把这两种分类标准混搭,容易误导。
      关于网络营销,我们会在随后的章节中详解,这里就不再赘述了。
      四、商务网络化
      所谓营销网络化就是实施电子商务。
      本书的大量篇幅就在讨论电子商务,这里就以“……”结束吧。
      五、生产网络化
      所谓生产网络化就是实施云制造。
      云制造也称“工业4.0”或者“工业互联网”,目前都在探索期,这里就不再赘述。
      六、组织网络化
      所谓组织网络化就是打造网络型组织。
      工业时代,传统企业基本上是一个以等级为基础、以命令控制为特征的“金字塔”式的封闭结构。互联网时代,长期居于主流地位的企业“金字塔”式组织结构正在逐步转向具有动态性、开放性和自学习性的“网络型组织”。
      有学者提出三种不同的网络型组织形式:
      (1)“蜂巢式”结构:蜂巢式结构的基本特点是:在企业各部门、分支机构形成的网络间,存在一个核心结点,这个核心结点类似自然界蜂巢的作用,所有工蜂的活动全部围绕着蜂王,虽然工蜂可以独立工作,但一旦蜂王消失,这种结构将不复存在。蜂王对整个蜂王国起着制定规则并保证其得以执行的作用。企业的蜂巢式网络结构也是如此,核心结点通过制定规则或技术领先,达到使网络顺利运行,保持企业核心竞争力。
      (2)“生物链”式结构:所谓“生物链”式结构是一种更倾向于从行业角度考虑企业组织结构的设计思路。产业界的生物链不仅仅指产业中的供应链,它还包括价值链形成过程中不同企业间或同一企业集团涉及不同行业间的相互依赖现象。许多企业采取结盟的方式产生企业联盟或形成从事相互关联行业的企业集团,优势互补,资源共享,以实现企业的生存和发展。这种“联盟”的成员或企业集团的行业间形成了类似自然界生物链的结构。世界计算机软件界“大户”微软与芯片大王英特尔公司组成的Wintel联盟就是此种结构中“联盟”企业的典型。我国著名民营企业“新奥集团”也属此种类型。
      (3)“虚拟”结构:具有这种结构的企业就是我们常说的虚拟企业。虚拟企业最大的特点就是能够捕获市场需求变化、新技术成果等第一手信息,并根据其做出生产(服务)方向、资源配置等方面的快速调整。它运行的基本方式就是在有一个新产品(服务)的概念后,利用电子商务等现代信息传输手段,将各种不涉及企业核心竞争力的业务外包,企业本身主要关注创新行为和策略调整,同时对外包的各项业务进行有效监督。虚拟企业的实质在于它能够突破时间、空间限制,在全国乃至全世界范围内对企业内部、外部资源进行合理配置,优化组合,达到获得企业利益、提高企业核心竞争力的目的。值得注意的是,企业的虚拟结构是在信息技术高度发展的前提下产生的,它必须以高速、高质的信息传递为依托,它是信息技术发展的产物。
      罗马不是一天建成的。面对互联网大潮,传统企业组织的转型不是一蹴而就的,但也不需要把网络型组织复杂化,搞成“蜂巢式”的“蜂群式”的组织,不能“养了蜜蜂蛰自己”。
      我们认为,传统企业组织的转型必将经历三个层次的美丽的嬗变:企业流程再造、虚拟企业、网络型组织。
      传统企业组织的转型的三个层次图
      1)企业流程再造强调的是企业内部流程的改造。
      2)虚拟企业强调的是与外部的协作。
      3)网络型组织强调的以消费者或者用户为中心,组成一个生态系统。
      在原有的企业内部,通过组织结构的扁平化,使得纵向管理压缩,横向管理扩张,横向管理向全方位信息化沟通的进一步扩展,将形成网络型组织,团队或工作小组就是网络上的节点,大多数的节点相互之间是平等的、非刚性的,结点之间信息沟通方便、快捷、灵活。
      在企业外部,通过交易、缔约、参股或者战略联盟等方式,联接服务消费者或者用户的外部组织及个人,这些外部组织及个人就是企业的“外网”或者生态链。
      今天的海尔已经从一个中央集权式的集团组织变成了一个由2000多个核心小企业和N个外部组织组成的生态系统。这个系统中,海尔只负责织网和接口:创客网络众创意海尔创意平台和创新产品孵化平台“海立方”,物流网络日日顺,销售网络海尔商城、海尔天猫店和线下销售网络,等等。
      之所以,提出“三个层次”而不是“三个阶段”,其目的是为了适应“天下武功唯快不破”的时代,传统企业可以快速经历组织的嬗变,而不要拘泥于必须经历三个阶段,只要准备工作到位,传统企业是可以快速切换到“网络型组织”阶段,而不必重走像海尔等企业从互联网懵懂期走来的艰苦的痛苦的转型“长征路”。
      “网络化”就是企业的引擎。非网络化企业的动力系统一定是“柴油动力系统”,经过网络化的企业的动力系统一定是“核动力系统”!

      七、网络化”升级
      “大智移云物”时代,我们要重新认识企业这张“网”。上面我们讲的“网”基本就是internet网,今天我们认为企业这张网包括虚拟网络和实体网络,从水平方向来说有供应链网络、销售网络、物流网络、服务网络、社交网络、创客网络,等等。其中,销售网络既包括虚拟的网络商城、网店、微店,也包括实体的店面或者连锁店铺,供应链网络、服务网络等网络也都包括虚拟网络和实体网络。从垂直方向来说,就是3O融合的“天网”、“地网”和“人网”。
      企业这张网
      企业必须做到虚拟网络和实体网络相结合,“天网”、“地网”和“人网”相融合,才能“无网不胜”!
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